شروط الاستخدام

تاريخ السريان: 25 يونيو 2026

تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») وصولك إلى موقع ExamAce على examace.net واستخدامك له، وإلى دورات إعداد اختبار ⁦PMP®⁩ وبنك الأسئلة والتشخيص ومركز المراجعة وأدوات محاكاة الاختبار المقدّمة عبر منصة Teachable (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»)، التي تشغّلها ExamAce، وهي منصة تابعة لشركة مزن لتصميم ونظم البرمجيات (Muzn for Software Systems and Design) («مزن» أو «ExamAce» أو «نحن»). بوصولك إلى الموقع، أو إنشائك حساباً، أو شرائك أو استخدامك أي جزء من الخدمة، فإنك («أنت» أو «المستخدم» أو «المشترك») توافق على الالتزام بهذه الشروط. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة ولا تصل إليها.

1.الخدمة

تقدّم ExamAce تحضيراً تفاعلياً لاختبار شهادة أخصائي إدارة المشاريع ⁦PMP®⁩، يشمل بنك أسئلة، وتشخيصاً على مستوى الممكّن، ومركز مراجعة، ومحاكاة للاختبار، مبنياً على مدونة محتوى اختبار PMP لعام 2026 (ECO) ودليل ⁦PMBOK®⁩. وتُعدّ أسئلة الاختبار لدينا من قبل خبراء في إدارة المشاريع حاصلين على شهادة ⁦PMP®⁩. ويُقدَّم تسليم الدورات وإدارة الحسابات ومعالجة المدفوعات عبر منصة Teachable ومعالجي مدفوعاتها. أمّا موقع examace.net فهو موقع تعريفي وتسويقي يوجّه المستخدمين إلى الخدمة.

2.عدم ضمان النتائج

الخدمة أداة دراسة وتحضير فقط. ونحن لا نضمن ولا نقرّ ولا نتعهّد بأن استخدام الخدمة سيؤدّي إلى نجاحك في اختبار PMP أو إلى تحقيق درجة أو نتيجة بعينها. فنتائج الاختبار تعتمد على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا، منها تحضيرك أنت، وسياسات معهد إدارة المشاريع ومحتواه وشروط أهليّته، التي قد تتغيّر في أي وقت. والخدمة ليست بديلاً عن المواد الرسمية للمعهد أو تدريباته أو دليل PMBOK. ولا يشكّل أي محتوى في الخدمة استشارةً مهنيةً أو قانونيةً أو ماليةً أو في إدارة المشاريع.

3.الأهليّة والحسابات

يجب ألّا يقلّ عمرك عن 18 عاماً (أو سنّ الرشد في ولايتك القضائية) لاستخدام الخدمة. وتوافق على تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة عند التسجيل، وعلى تحديثها باستمرار. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات دخول حسابك، وعن كل نشاط يجري تحت حسابك.

حسابك واشتراكك شخصيان لك، ولمستخدم واحد، وغير قابلين للنقل. ولا يجوز لك مشاركة حسابك أو الخدمة أو بيعهما أو إعارتهما أو الترخيص من الباطن أو إتاحة الوصول إليهما لأي شخص آخر بأي صورة. وتُعدّ مشاركة بيانات الدخول، أو استخدام اشتراك واحد لعدّة أشخاص، أو إعادة بيع الوصول، إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط، وقد يترتّب عليه تعليق الحساب أو إنهاؤه فوراً بلا استرداد، إضافةً إلى أي وسيلة انتصاف أخرى متاحة لنا.

4.الاشتراكات والفوترة والإلغاء

تُقدَّم الخدمة على أساس الاشتراك ضمن الباقات الموضّحة عند الشراء. وتُفوتر الاشتراكات مقدّماً عبر منصة Teachable ومعالجي مدفوعاتها (ومنهم Stripe وPayPal)، وتتجدّد تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة بالسعر الساري حينها، ما لم تُلغِ قبل تاريخ التجديد. ويمكنك الإلغاء في أي وقت عبر إعدادات حسابك أو المنصة؛ ويوقف الإلغاء التجديدات اللاحقة، ويسري في نهاية المدة المدفوعة الحالية. وتُعالَج عمليات الشراء عبر بوّابة الدفع الأصلية في Teachable وتخضع لقواعدها، التي يجوز بموجبها طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من الدفعة الأولى يُعالَج وفقاً لتلك السياسة، ولا يُقدَّم بعدها استرداد عن المدة المتبقّية من الاشتراك، مع إمكانية الإلغاء في أي وقت لمنع التجديدات اللاحقة. ونحتفظ بحقّ رفض الاسترداد في حالات الإساءة، ومنها تكرار الطلبات أو الطلبات عبر حسابات متعددة أو في دورات فوترة متتالية، وقد يؤدّي فتح نزاع سداد دون التواصل معنا أولاً إلى تعليق حسابك. وقد نغيّر الأسعار؛ ويسري أي تغيير على التجديدات بعد الإشعار. وقد لا تشمل الأسعار المعروضة الضرائب؛ وأنت مسؤول عن أي ضرائب مطبّقة (كضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات)، تُحتسب وتُحصّل عبر Teachable حيثما انطبق ذلك.

5.أسعار الشركات والمراكز والمؤسسات الخيرية والجهات الحكومية

تتوفّر أسعار وشروط خاصة للشركات ومراكز التدريب والمؤسسات التعليمية والجهات الحكومية والمؤسسات الخيرية أو غير الربحية المسجّلة التي تموّل التعليم، باتفاق خطي منفصل فقط. وتخضع هذه الترتيبات لعرض سعر مخصّص واتفاق مؤسسي منفصل يحكم العلاقة، وقد يشمل تسعيراً حسب الحجم أو المقاعد، وحدّاً أدنى لعدد المقاعد، وشروط فوترة. ولا تنطبق الأسعار القياسية للاشتراكات ولا العروض العامة ولا أكواد الخصم على المشتريات المؤسسية أو بالجملة ما لم يُتّفق على ذلك خطياً. وكجزء من التزامنا المجتمعي، قد تكون المؤسسات الخيرية أو غير الربحية المسجّلة التي تموّل التعليم مؤهّلةً لتسعير خيري خاص، بناءً على تقدير مزن وحدها، ومشروطاً بإثبات صفتها الخيرية، وبتوافر الخدمة في الولايات القضائية المؤهّلة وحيثما يسمح القانون المعمول به؛ وقد لا يتوفّر هذا التسعير في بعض المواقع، وهو قابل للتعديل أو السحب في أي وقت. ولطلب التسعير المؤسسي أو الخيري، تواصل معنا على support@examace.net.

6.الملكية الفكرية

جميع المحتوى المتاح عبر الخدمة — بما في ذلك أسئلة الاختبار، وخيارات الإجابة، والشروح، والتعليلات، والأشكال، والرسوم، ودراسات الحالة، والنصوص، والرسومات، والبرمجيات، واسم ExamAce وشعارها وتصميمها البصري — مملوك لشركة مزن (العاملة باسم ExamAce) أو مرخّص لها، ومحميّ بقوانين حقوق النشر وغيرها. كما أن بنك الأسئلة والخدمة محميّان بوصفهما تجميعاً ووحدةً متكاملةً، بصرف النظر عن ملكية أي عنصر مفرد.

ورهناً بالتزامك بهذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً، شخصياً، غير حصري، غير قابل للنقل، غير قابل للترخيص من الباطن، وقابلاً للإلغاء، للوصول إلى المحتوى واستخدامه حصراً لتحضيرك الشخصي وغير التجاري للاختبار.

ولا يجوز لك، ولا أن تسمح لأي طرف ثالث، بأن: (أ) تنسخ أي محتوى أو تعيد إنتاجه أو نشره أو توزيعه أو عرضه أو بثّه؛ (ب) تبيع أي محتوى أو تؤجّره أو ترخّصه أو تستغلّه تجارياً؛ (ج) تكشط المحتوى (scraping) أو تجمعه أو تنقّب فيه أو تستخدم أي وسيلة آلية (بما في ذلك الروبوتات أو برامج الزحف أو السكربتات) للوصول إليه أو استخراجه؛ (د) تنزّل بنك الأسئلة أو أي جزء جوهري منه أو تصدّره أو تجمّعه؛ (هـ) تعيد الهندسة العكسية أو تفكّ التصريف أو تحاول استنباط الشِفرة المصدرية أو البنية الأساسية للخدمة أو أدواتها؛ (و) تنشئ أعمالاً مشتقّة من أي محتوى؛ (ز) تزيل أو تغيّر أي إشعار بحقوق النشر أو العلامات التجارية أو الملكية؛ (ح) تستخدم أي محتوى لبناء أو تدريب أو تحسين أي منتج أو مجموعة بيانات أو نموذج أو خدمة منافسة. وأي إخلال بهذا البند يُنهي ترخيصك فوراً، وقد يترتّب عليه إنهاء بلا استرداد، وإجراء قانوني.

وإذا كنت تعتقد أن أي محتوى متاح عبر الخدمة ينتهك حقوق ملكيتك الفكرية، فتواصل معنا على support@examace.net مع تفاصيل كافية لتحديد المحتوى، وسنراجع الأمر ونزيل المحتوى المخالف أو نوقف الوصول إليه عند الاقتضاء.

7.الاستخدام المقبول

توافق على ألّا تستخدم الخدمة: على نحوٍ يخالف أي قانون ساري؛ أو للوصول غير المصرّح به إلى أي نظام أو حساب؛ أو للتدخّل في الخدمة أو بنيتها التحتية أو تعطيلها أو تحميلها حملاً غير معقول؛ أو للالتفاف على أي تدبير للوصول أو الأمان أو ضبط الاستخدام؛ أو بأي طريقة لا تجيزها هذه الشروط صراحةً.

8.خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على مزوّدين من أطراف ثالثة (منهم، على سبيل المثال لا الحصر، منصة Teachable، وStripe، وPayPal، وغيرهم من المعالِجين). ويخضع استخدامك لتلك الخدمات كذلك لشروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة. ولسنا مسؤولين عن أفعال أي طرف ثالث أو إغفالاته أو محتواه أو سياساته، وأي روابط لمواقع أطراف ثالثة تُقدَّم للتيسير دون اعتماد.

9.برنامج الإحالة والعمولة

قد نشغّل برنامج إحالة أو عمولة؛ والمسوّقون مستقلّون وتحكمهم شروط منفصلة، وقد تُستخدم روابط إحالة لاحتساب الإحالات.

10.توافر الخدمة وتعديلها والقوة القاهرة

يجوز لنا تعديل الخدمة أو أي ميزة أو محتوى أو تحديثها أو تعليقها أو إيقافها (بما في ذلك تحديث الأسئلة مع تغيّر مدونة ECO أو دليل PMBOK) في أي وقت، بإشعار أو بدونه. ولا نضمن توافراً متواصلاً، ولا نتحمّل مسؤولية أي تأخير أو انقطاع أو إخفاق في الأداء سببه أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك انقطاع الإنترنت أو الاستضافة، أو أعطال مزوّدي الأطراف الثالثة (مثل Teachable أو Stripe أو PayPal أو مزوّدي بنيتنا التحتية)، أو القوة القاهرة، أو غيرها من الأحداث الخارجة عن سيطرتنا.

11.إخلاء المسؤولية والعلامات التجارية

تُقدَّم الخدمة وجميع المحتوى «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحةً كانت أم ضمنيةً، بما في ذلك الضمانات الضمنية للرواج التجاري، والملاءمة لغرض معيّن، والدقة، وعدم الانتهاك. ومع أننا نبذل جهداً معقولاً لمواءمة محتوانا مع مدونة ECO لعام 2026 ودليل PMBOK وللحفاظ على دقّته، فإننا لا نضمن أن المحتوى دقيق أو كامل أو محدّث أو خالٍ من الأخطاء، ولا أن الخدمة ستكون متواصلةً أو آمنةً أو خاليةً من الأخطاء. وأنت تستخدم الخدمة على مسؤوليتك الخاصة. وإن PMI وPMP وPMBOK والعلامات ذات الصلة هي علامات تجارية أو علامات مسجّلة لمعهد إدارة المشاريع Project Management Institute, Inc.‏؛ وExamAce ومزن جهتان مستقلّتان وغير مرتبطتين بالمعهد ولا مرخّصتين أو معتمدتين أو مدعومتين منه، والإشارات إليه أو إلى اختبار PMP أو مدونة ECO أو دليل PMBOK هي لأغراض التعريف والوصف فقط.

12.تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتحمّل مزن وExamAce ولا مالكوهما ولا موظّفوهما ولا وكلاؤهما أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو رادعة، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الفرص أو البيانات أو السمعة، ولا عن أي إخفاق في النجاح بأي اختبار، تنشأ عن استخدامك للخدمة (أو عدم قدرتك على استخدامها) أو تتّصل به، حتى لو أُبلِغنا باحتمال وقوع تلك الأضرار. وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتّصل بالخدمة إجمالي ما دفعته لنا مقابل الخدمة خلال 12 شهراً السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة. وبعض الولايات القضائية لا تجيز بعض هذه الحدود، فقد لا ينطبق عليك بعض ما سبق.

13.التعويض

توافق على تعويض مزن وExamAce ومالكيهما وموظّفيهما ووكلائهما والدفاع عنهم وإبراء ذمّتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب قانونية معقولة) تنشأ عن استخدامك للخدمة، أو مخالفتك لهذه الشروط، أو انتهاكك أي حقوق لأي طرف ثالث، أو تتّصل بها.

14.التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه في أي وقت، بإشعار أو بدونه، عند أي إخلال بهذه الشروط، أو لسلوك نرى على نحوٍ معقول أنه غير قانوني أو ضارّ بنا أو بمستخدمين آخرين. وعند الإنهاء، ينتهي ترخيصك لاستخدام المحتوى، وعليك التوقّف عن كل استخدام. وتظلّ البنود التي تقتضي طبيعتها البقاء بعد الإنهاء (ومنها الملكية الفكرية، وإخلاء الضمانات، وتحديد المسؤولية، والتعويض) ساريةً.

15.تعديل هذه الشروط

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط في أي وقت بنشر نسخة محدّثة. وتسري التغييرات عند نشرها. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات يُعدّ قبولاً لها. وأنت مسؤول عن مراجعة هذه الشروط دورياً.

16.القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. وأنت مسؤول عن الالتزام بأي قوانين تنطبق عليك في ولايتك القضائية.

17.أحكام عامة

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للإنفاذ، تظلّ بقية البنود ساريةً بالكامل. وعدم إنفاذنا لأي بند لا يُعدّ تنازلاً عنه. وتشكّل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة.

18.التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط: support@examace.net