نقل المعرفة: حفظ الخبرة من الضياع مع مغادرة الافراد

المعرفة اصل حقيقي للمشروع، وضياعها بمغادرة الافراد خسارة تتكرر ما لم تدر. يبدا نقل المعرفة بتحديد ما هو حرج منها، ثم جمعه وتوثيقه، ثم تهيئة بيئة تشجع تبادله عبر الحوار والتوثيق والاقران. والمعرفة الصريحة تدون في مستندات وقوالب، اما الضمنية فتنتقل بالملاحظة والممارسة المشتركة والارشاد. ويشكل سجل الدروس المستفادة الذاكرة المؤسسية للمشروع: يحدث اولا باول لا في نهايته، فيتيح تصحيح المسار اثناء التنفيذ، ثم يغذي اصول المنظمة لتستفيد منه المشاريع القادمة.